Monthly Archives: May 2010

品牌“推客”是否只能身居幕后?

(速途網據億邦動力)在2009年6月擁有超過20萬關注者的@Starbucks(星巴克咖啡 連鎖店的Twitter賬號),是最有人氣的品牌“推客”(在Twitter上為公司品牌留言的人)之一。這一賬號發布的留言基本上都是單向的,偶爾會搞 搞包括提供打折金卡在內的促銷活動。然而,當客戶詢問具體問題時,@Starbucks通常會迅速地予以答復。

如今,很多企業都注冊了自己的賬號(被稱為“品牌賬號”),@Starbucks就是一個。為了 改變傳統單向度的品牌宣傳模式,在Twitter上聆聽客戶的聲音、與客戶對話,很多企業都選擇了這種讓品牌推客身居“簾后”,與客戶交流,為品牌代言的 方式。但這樣做真的管用嗎?

@Starbucks這個“簾子”之后的聲音來自布蘭德·尼爾森。他還是西雅圖一只叫做 Preons的搖滾樂隊的小號手。他隨和的交談風格產生了很好的效果:這個品牌賬號從一開始就很受歡迎。

不少支持品牌推客的人認為,在“簾子”后與客戶交流有很多好處。首先,是更加權威。“簾子”后面 的人是整個公司而非某個人的發言人。其次,是界限分明。發言人發表個人的某些觀點時,可以用私人賬號,這樣就不會損害到公司品牌。再次,是更具持續性。因 為品牌賬號的留言有匿名的特性,當幕后的發言者被替換時,就難以為人所察覺。此外,品牌賬號有明確的標識和名稱,因此也更易被發現。

但《微博力》一書的作者謝爾·以色列(Shel Israel)卻并不贊賞品牌推客。他認為,這恰恰反應出企業對Twiiter的使用不當,沒有合理發揮Twitter 的效用。“Twitter城”給人一種家庭似的、小城鎮般的感覺,你會在熟悉的街道遇到熟悉的人。

Twitter也像是一家鄉村雜貨店,進進出出的人們交流著流言蜚語,人們在那里,你可以即刻洞 悉人們的交流內容。與之前出現的社會性媒體相比,Twitter使我們的網上行為與真實世界的行為方式聯系得更加緊密。這就是一個典型的熟人社區。

實際上,企業開設品牌賬號的目的是希望進行口碑營銷, 讓品牌推客在輕松隨意的交談中,像意見領袖一樣通過自己的推薦來影響客戶。但品牌推客的做法并不能達到口碑營銷的目的。口碑營銷的意思,就是口口相傳,雖 然Twiiter是一個很好的載體,但這并不意味著,當傳播的聲音變成了企業的聲音,而非某個具體的人,這樣的口碑效應就能夠形成。

通常情況下,企業找到一些意見領袖,通過他們的推薦形成對某個品牌或產品的口碑推薦,這樣做所遵 循的是“熟人社會”法則——我們相信彼此。因此,如果企業希望通過Twitter形成口碑效應,也需要遵循這個法則——Twitter上的信任來自你信任 的人,而不是帶著面具的熟人。熟人是難以假裝的。

因此,謝爾認為,公司應該讓員工在Twitter上用自己的聲音代表這些品牌。比如,星巴克可以 鼓勵員工用自己的姓名發布留言(而不是躲在美人魚標志后),并顯示出自己的真實面容,以此來加強品牌的影響力。

Twitter發帖量突破150億條 3月內增長近50億

Twitter發帖量突破150億條 3月內增長近50億

第150億條Twitter帖子(騰訊科技配圖)

北京時間5月30日消息,據國外媒體報道,微型博客Twitter發帖量達到100億不到3 個月后,這一數字即突破150億。

上圖的帖子是數分鐘前由@EGRK帳戶發布的,也是Twitter的第150億條帖子。對于 Twitter而言,這是又一個里程碑。

發帖量達到150億表明Twitter的增長在加速。Twitter發帖量2008年11月 份達到10億,近1年后達到50億,2010年3月4日達到100億,4個月內增長了50億。

現在,Twitter發帖量由100億增長到150億僅用了不到3個月時間,這表明用戶的參 與度在提高而非下降。參與度的提高對“Twitter圈”非常重要。

出處 騰訊科技

Twitter重組搜索業務 副總裁Cook離職

鳳凰網科技訊 5月28日上午消息,據美國科技博客網站techcrunch周四報道,Twitter主管搜索業務的副總裁Doug Cook已經離職。Twitter公司也證實了這一消息。

Techcrunch還了解到,Cook離職的原因在于,Twitter搜索團隊現在被分解成了至少兩個不同的組。對此,Twitter表示:“我 們在搜索業務上增加了投資,并建立了新的團隊,分別在語義推理、探索和實時搜索領域進行基礎建設”。

Doug Cook

Twitter在去年7月份啟動了其搜索功能,并從雅虎聘用了高級工程師Doug Cook全權負責該業務。Cook同時還管理著葡萄酒搜索網站Able Grape。

搜索業務現在已經成為了Twitter最重要的業務之一,不僅僅是因為其實用性,更重要的是,它與Twitter首個商業盈利項目 Sponsored Tweets直接掛鉤。它同時還是一系列Twitter產品和服務的關鍵,包括標簽和其他。

Twitter在2008年夏季推出的搜索功能,最終該功能演變成了Twitter Search,并有專門的網址search.twitter.com。

Cook離開后,將由Palm的前軟件及服務總監Michael Abbott接任其職位。(編譯/夢思)

hitomi創作新歌有新意 歌詞全部twitter上完成

hitomi
hitomi

搜狐娛樂訊 25日消息,歌手hitomi在創作新歌《Love me Love body》的歌詞時,全部都是在網絡交流工具twitter上完成。

hitomi這次的新歌是為她擔任代言人的可口可樂飲料“LOVE BODY”合作活動特意創作的。在twitter上,看著各位網友談論的自己想變漂亮的各種煩惱,hitomi整理起來再寫下歌詞。歌詞的第一部分已經在 twitter上正式完成,hitomi表示:“像這樣整理出大家的話語,然后我內心的想法也能夠更加明確的寫出來。”

來源 搜狐娛樂

Twitter:封禁第三方廣告旨在保護平臺創新力

[導讀]Twitter日前發表官方博客,稱之所以修改服務條款, 禁止開發者在第三方應用里放置非Twitter提供的廣告,目的在于維護整個Twitter生態系統的統一性和Twitter獨特的用戶體驗,并防止創新 力受阻。

騰訊科技訊(編 譯/向北)北京時間5月25日消息,Twitter日前發表官方博客,稱之所以修改服務條款,禁止開發者在第三方應用里放置非Twitter提供的廣告, 目的在于維護整個Twitter生態系統的統一性和Twitter獨特的用戶體驗,并防止Twitter平臺的創新力受阻。

以下是官方博文概要:

關于整個生態系統

在上個月舉行的Chirp開發者大會上,我們清楚地聽到開發者要求我們對Twitter生態系統做 一番透徹的闡釋,包括我們認為Twitter必須提供什么,Twitter希望整個生態系統提供什么,而如果有限制的話,限制又是什么。我們已經解釋了 Twitter將為整個平臺提供哪些服務并承擔哪些職責。為了對整個生態系統做進一步的闡述,我們將特別說明一下限制所在,以維護整個Twitter網絡 的完整性、健康情況和價值所在。

Twitter目前雇傭了逾200位員工,隨著機遇 不斷增長,我們也計劃根據需求擴張人手。我們推出了Promoted Tweets(推廣消息)廣告服務。這些消息將首先主要出現在搜索里,隨后將在信息流里出現,但并不會妨礙信息流的統一性和相關性。正如我們已經宣布的, 我們將借助Resonance(反響率)等創新的衡量機制來讓推廣消息只有適當的時候出現,并起到增強用戶體驗的作用。

鑒于我們最關注的是整個網絡的長期健康和價值問題,我們已經并且仍將繼續放棄一些急功近利的創收機 遇,目的只是為了謹慎地衡量推廣消息對用戶體驗帶來的影響。Twitter要為用戶保護實時信息服務的核心體驗,并為所有廣告主、用戶和整個 Twitter生態系統打量未來的長期利益,這非常重要。出于此原因,除了推廣消息以外,我們不允許任何第三方借助Twitter API(開放程序接口)通過任何服務在Twitter信息流里放置廣告。我們將更新服務條款以清楚地表明自己的態度,同時也敦請您看看即將發布的 Twitter API接口新版服務條款。

Twitter為什么要禁止這類廣告?首 先,第三方廣告網絡似乎沒考慮過要保護好Twitter創立的獨特用戶體驗。他們要么為市場份額而優化,要么為了短期利潤而優化,這一切卻是以損害 Twitter平臺的長期健康換來的。比如,某個第三方廣告網絡有可能為了讓廣告印象率和點通率最大化而采取一些手段,最終會因用戶不滿而導致 Twitter用戶紛紛離開。

其次,創建一個持久的能為用戶帶來好處的廣告網絡,靠 的應該是創新,而并非短期的盈利。Twitter承擔著讓整個平臺保持長期健康和價值的職責。相應地,專注于推廣消息服務,也有助于探索出能為用戶創造利 益的新方式。第三方廣告網絡有可能只會為眼前利益而做出改進,但損失的卻是創新精神或是提供最出色的用戶體驗的使命。我們相信,自己的職責就是鼓勵創新產 品的開發,并阻止那些有礙創新的做法。

重要的是,別忘了Twitter承受著維持整 個網絡、保護消息流不受垃圾信息侵害、響應用戶需求并不斷擴展該服務的所有成本。的確,與第三方付費消息有關的服務支持成本也大多由Twitter來承 擔。比如Twitter會收到用戶有關消息流的客服郵件,而相形之下第三方開發者則并沒有這些成本。

促進創新

比起以往,現在的Twitter平臺提供了更多的創新機遇。包括:

1、我們不會尋求控制用戶該發布什么消息,這些消息也完全歸用戶所有。

2、我們相信,有許多銷售廣告的機遇,比如開發第三方應用,提供周全徹底的統計分析等等。許多公司 向多種Twitter客戶端出售實時顯示廣告或是其它移動廣告,這些廣告顯示在Twitter消息中,而我們并未直接從中獲得收益。這也并無不可。我們認 為還有許多第三方的創收工具圍繞著Twitter消息來創收。

3、其它公司有著大量 借助Twitter網絡實現營收的方式,我們并不認為自己總得參與其中。

平臺在演 進。當Twitter注釋(Twitter Annotations)功能發布時,Twitter平臺上除了現有契機之外,又會涌現出一批新的商業機遇。我們知道,許多公司和企業家會根據 Twitter注釋服務開創出許多超乎我們想象的產品。圍繞著Twitter將出現各種富數據和元數據服務。不同的Twitter客戶端將能通過提供金融 或娛樂等富數據應用來讓自己脫穎而出。Twitter生態系統里的媒體公司將能應用富標簽功能。已經有許多文章闡述了Twitter注釋將帶來哪些商業機 遇,只有那些能理解擴展架構的人才能理解其力量和潛力所在。

我們知道,對于少數公司 而言,新服務條款讓他們已經投入的時間和金錢付諸流水。我們將繼續盡快發布Twitter注釋功能,以便各地開發者能藉由日益增長的Twitter平臺開 發出創新的商業解決方案。

我們希望,闡明此次修改服務條款的目的所在、解釋了 Twitter的核心并對未來發展路線圖做出說明后,能有助于為Twitter生態系統里的上千家公司指明一條清晰的前進道路。

來源 騰訊

報告稱Twitter超谷歌成第一網絡視頻推薦引擎

Twitter正在迅速超越Facebook、雅虎、谷歌和微軟必應(Bing)成為 第一大網絡視頻推薦引擎。

報告稱Twitter超谷歌成第一網絡視頻推薦引擎

各大網絡視頻推薦引擎推薦視頻的月平均增幅

報告稱Twitter超谷歌成第一網絡視頻推薦引擎

每段視頻平均觀看時間

北京時間5月26日消息,據國外媒體報道,市場研究公司TubeMogul的資料顯示,Twitter正在迅速超越Facebook、雅虎、谷 歌和微軟必應(Bing)成為第一大網絡視頻推薦引擎。

用戶不僅利用Twitter與現實世界中的好友聯系,還利用Twitter查找符合興趣的內容。一名用戶稱,他通過Twitter能發現更符合 其興趣的視頻。Twitter成為第一大網絡視頻推薦引擎的原因還包括網絡視頻數量多、通過轉發消息傳播視頻內容相當方便。視頻博客先驅史蒂夫·加菲爾德 (Steve Garfield)表示,“Twitter是我的第一大視頻推薦引擎。”

研究還發現,通過Twitter發現視頻的用戶觀看視頻的時間更長,每段視頻的平均觀看時間略超過2分鐘。

來源 騰訊

分析稱Twitter廣告新政或影響第三方開發投入

Twitter日前修改了其服務條款,禁止第三方應用在用戶的Twitter消息里植 入廣告。

北京時間5月26日消息,據國外媒體報道,Twitter日前修改了其服務條款,禁止第三方應 用在用戶的Twitter消息里植入廣告,隨后第二天Twitter廣告商Freatred Users便在網站及域名交易網Flippa(flippa.com)上開始尋求出售。

除了在第三方應用里禁止廣告以外,據消息人士透露,Twitter似乎還打算向廣告發布商和應用開發人員收取廣告利潤分成,因為Twitter 認為“Twitter提供的內容是廣告銷售的基礎。”

Hunch聯合創始人、投資者克里斯·迪克松(Chris Dixon)表示,Twitter現在就像一個喝醉酒的家伙,拿著沖鋒槍對著身邊的合作伙伴一頓亂掃。迪克松預計,人們對Twitter生態系統的投入將 大幅減少。

Twitter宣布廣告禁令后的第二天,Twitter廣告網絡Featured Users就在Flippa上發布了尋求出售自身的消息。據業內人士表示,這也有可能只是巧合,但Featured Users尋求出售的時機表明,這或多或少與Twitter的廣告禁令有關。

借助Featured Users提供的服務,用戶可以在第三方應用和網站上給自己的Twitter檔案做廣告,以獲得曝光率,最終帶來更多的關注者。開發人員和廣告發布商只需 注冊并引用一小行JavaScript代碼,就能在其網站或是應用里展示Featured Users提供的廣告。廣告收入由Featured user和發布廣告的Twitter應用共享。

Featured Users是否遵循了Twitter的新服務條款目前還不得而知。事實上,Featured Users每個月的營收僅為800美元左右,同時Twitter還計劃著從中抽走一部分,可以想象這項業務的前景并不樂觀。這或許也是Feautred Users考慮出售的原因。

分析稱Twitter廣告新政或影響第三方開發投入

Featured Users在網站買賣網Flippa.com上掛牌出售

出處 騰訊

Twitter成為網絡視頻流量新貴族

該報告顯示,2010年每月視頻流量增長額Twitter排名第一,為28.24%,雅虎排名第二為9.07%,必應排名 最后為-1.34%。由Twitter帶到視頻網站上的用戶,平均至少停留2分鐘,Yahoo為1.54分鐘,Facebook為1.50分鐘。

DoNews 5月26日(編譯 唐曉宇)5月26日,據外國媒體報道,視頻網站調研公司TubeMogul近日研究報告顯示,Twitter成為視頻網站流量主要來源之一,其流量增長速 度超過Facebook、雅虎、谷歌和必應。

該報告顯示,2010年每月視頻流量增長額Twitter排名第一,為28.24%,雅虎排名第二為9.07%,必應排名最后為-1.34%。 由Twitter帶到視頻網站上的用戶,平均至少停留2分鐘,Yahoo為1.54分鐘,Facebook為1.50分鐘。

文章稱,Twitter之所以成為視頻流量“新貴”,主要是因為用戶群結構不但是好友間的添加,而且關注的對象很精準,門類很具體,這使得群里 分享的視頻鏈接很有針對性,會被廣泛點擊和瀏覽。(完)

Bieber上Twitter:他可以和200萬女孩聊天

在今天的TechCrunch 顛覆(Disrupt)大會上,加拿大童星Justin Bieber的經紀人Scooter Braun談到這位巨星是如何使用Twitter的。“一個小男孩還有什么其他辦法和女孩們交談呢?”Braun調侃道。Bieber目 前在Twitter上有270萬關注者,是Twitter上關注者最多的用戶之一。但讓人印象更深的是Bieber似乎最近一直占領 著Twitter熱門話題排行榜。

Braun稱大部分推訊都是Bieber親自發送的。實際上Braun是除Bieber之外唯一一個知道Bieber的Twitter用戶 名和密碼的人。當然Bieber有親自發推的動力,Braun說:“他隨時可以和200萬女孩聊天。”

Braun稍后較嚴肅地說道Twitter的使用非常重要。這說明Bieber在成名前和人們交流,成名后依然和這些人交流。

他說或許愛荷華的某個女孩兒從未想過可以和Justin Bieber說話,然后他在twitter上回復她。“這事會讓她銘記一生”。

Braun說Bieber每天至少在Twitter呆兩個小時。“他喜歡上Twitter。孩子們都這樣。”

Twitter創始人:風投公司最初不感興趣

Twitter聯合創始人杰克·多西(Jack Dorsey)今天在TechCrunch Disrupt大會上

北京時間5月26日晚間消息,據國外媒體報道,Twitter聯合創始人杰克·多西(Jack Dorsey)今天在TechCrunch Disrupt大會上表示,許多風險投資公司最初對Twitter并不感興趣。

多西表示,Twitter早期進行的融資會議令人感覺“很糟糕”,因為風投公司并沒有認真提出問題。風投公司似乎對Twitter的產品不感 興趣,或是并不了解Twitter的產品。因此,Twitter知道這些風投公司并不合適自己。

多西表示,只有知名風險投資家弗雷德·威爾森(Fred Wilson)是適合Twitter的投資者。他表示:“威爾森是我們見到的每天使用Twitter的人之一。在某些情況下,他每天會使用20次。”

更重要的是,威爾森當時問到了Twitter的長期目標。他希望知道Twitter的產品計劃,并提出另一些激進的問題。多西稱:“我希望董事 會中有人能推動公司以我尚未想到的方式發展,他們需要引導我們。”

對于正在創業的年輕人,多西建議他們應當拿出一些可以演示的東西。他表示,許多人在與風投公司開會時會使用PowerPoint演示文稿,然而 這應當只是作為后備方案。創業者應當直接展示自己的網站或產品。

多西也是手機支付服務Square的聯合創始人。他表示,在Square開始融資之前,他們已每天使用Square長達7個月。作為科技行業的 名人,多西很容易地為Square籌集到資金。他表示,在兩周時間內,他在硅谷和紐約與風投公司開會25次,向他們推介Square。這使得Square 在推出之前估值就達到4000萬美元。

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